Spustili jsme novou verzi obchodu Člověka v Tísni – Skutečný Dárek. Úpravy jsme dělali ve dvou rovinách – jedním cílem zjednodušit objednávkový proces a nákup obecně a druhým bylo přidání možnosti objednání elektronického dárkového certifikátu místo papírového (posílá se e-mailem).

Z hlavní stránky jsme odebrali možnost vytvoření uživatelského účtu / registrace / přihlášení, protože to většina zákazníků nevyužívala a přihlašovací pole zbytečně zaplňovala stránku a komplikovala objednávkový proces.

Hlavička předtím:

Potom:

Kategorie

Poměrně malý počet kategorií nám dovolil dodat jim více prostoru a stylové ikonky z programu Člověka v Tísni Skutečná pomoc:

Předtím:

Potom:

Vylepšili jsme náhled produktu:

• Přibyl příběh (1) a video (2), jak konkrétní dárek pomahá.
• U každého produktu je ikonka (3), které ukazuje do jakého programu pomoci patří.

Zjednodušili jsme objednávkový proces

Odebrali jsme některé položky a objednávka se nyní skládá jen ze tří kroků, ne čtyř jako dříve (vynechali jsme rekapitulaci).

Elektronický certifikát

Druhou částí vylepšení byl elektronický certifikát. Zákazník může v košíku zvolit, zda daný certifikát chce darovat někomu formou papíru a nebo může zvolit elektronický s tím, že vyplní e-mail obdarovaného a úvod a závěr certifikátu. Obdarovanému bude certifikát zaslán ihned po jeho uhrazení ve formě personalizovaného PDF s věnováním.

Certifikáty je možné v jedné objednávce kombinovat a je možné zaplatit platební kartou. Ihned po zaplacení jsou certifikáty odeslány obdarovanému.

Společně s Člověkem v Tísni věříme, že tyto úpravy pomohou tomu, aby Skutečný Dárek pomáhal ještě více.